A Empresa Brasileira de Correios e Telegráfos, ou simplesmente Correios, deixará de ser sinônimo de envio e recebimento de cartas. A empresa está prestes a entrar para o ramo da telefonia móvel.
No dia 17 de março, operadoras de telecomunicações devem enviar propostas de parceria para que os Correios se tornem uma operadora virtual. Para o acordo futuro, já está definido que os Correios poderão vender chips e planos para celulares em todo o país. Com a parceria, a empresa não precisará investir em infraestrutura de rede.
A expansão dos segmentos em que atua, permitirá aos Correios criar uma nova fonte de receita. Com isso, a companhia poderá cobrir o prejuízo que fechou o ano passado, com um rombo de R$ 900 milhões nas contas. Colocada em prática, a expectativa é que o novo negócio gere R$ 250 milhões em receita após os cinco primeiros anos de operação. O novo negócio está previsto para começar no final deste ano.
Plano antigo
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou regras que operadoras virtuais começassem a funcionar no Brasil em 2011. No mesmo ano, o Congresso Nacional sancionou a Lei 12.490, que possibilitava aos Correios ampliarem a atuação.
No ano passado, afim de tirar a empresa do vermelho com novas fontes de receita, e empresa começou a flertar com a telefonia móvel. “O negócio de correspondências diminui a cada momento”, disse o presidente dos Correios, Giovanni Correa Queiroz. “Precisamos ampliar nosso leque de serviços ao cidadão ou vamos desaparecer.”
Público Alvo
Os Correios irão se centrar, com o novo serviço, no atendimento dos brasileiros das classes C,D e E. A estratégia para atrair o público será o atendimento presencial, que será realizado em todas as agências espalhadas pelo país. A empresa alega que, dessa forma, irá atrair quem está insatisfeito com o atendimento atual das operadoras. O serviço presencial oferecido focará no público de renda mais baixo, que, segundo o órgão, prefere ser atendido dessa forma do que ligar para call center. Agência CNM com informações da Agência Estado.
Fonte: http://eigatimaula.blogspot.com.br