Usuários questionam falta de informação
Na manhã de ontem, usuários do Banrisul, na fila para ingressar no banco, demonstraram indignação em relação a uma informação: acontece que, segundo eles, desde ontem, só é possível utilizar os caixas eletrônicos entre as 8h e às 21h. Houve uma mudança no horário e os clientes questionam o motivo pelo qual isso não foi amplamente divulgado.
Um cidadão, que preferiu não se identificar, também questionou o motivo pelo qual já não é possível acessar os caixas eletrônicos disponíveis na Santa Casa de Bagé. De acordo com ele, os que chegam ao local, são informados que apenas funcionários e pessoas que já estão no local, por diferentes motivos, podem utilizar o serviço.
De acordo com a supervisora do Banrisul, Lilian Martins, houve uma redução de uma hora no tempo de acesso aos caixas eletrônicos. Antes, os caixas estavam disponíveis das 8h às 22h: o novo horário é das 8h às 21h. A abertura do banco para outros tipos de serviço ocorre às 10h. Ela soube precisar a data, mas garante que a informação de tal mudança de horário está disponível há mais de uma semana. Ontem, inclusive, era possível verificar um cartaz informativo sobre a alteração.
A reportagem também tentou contato com a administração da Santa Casa sobre a queixa em relação ao impedimento do acesso para utilização dos caixas eletrônicos, porém, a informação é de que a responsável não estava na casa hospitalar, e que só retornaria hoje. A FOLHA também tentou contato com a responsável jurídica e com a provedoria, por telefone, porém não obteve êxito.
Fonte http://www.jornalfolhadosul.com.br